最近很多人都問我跟新光人壽到底怎麼了，其實事情也沒有太複雜，所以我想了想....也許把他寫出來，會有更多的人跟我一起對抗他，大公司了不起嗎? 惡劣就是惡劣，騙人家的辛苦錢還理直氣壯，我就是氣不過啦！！
事情發生在我去年底重新檢查保單的時候(大家要記的這很重要)
起因：
我在95年1月初接獲新光人壽電話行銷人員行銷：強調新富貴長紅保單是「保本」及「滿期領回」：其電話行銷人員敘述其公司之新富貴長紅終身壽險可終身享有分紅乃長期增值帳戶，儲蓄兼保障，是為退休養老量身訂做，滿期後可選擇領回或累積生息。電話行銷人員於介紹保單內容時不斷強調此份保單每年都有分紅而且期滿後領回所有本金做為退休養老規劃且保障仍然存在，也就是儲蓄險的意思！行銷人員不斷強調20年後，保單金額會如何的增加，保單每年可以有多少紅利。
過程：
97年12月上旬檢視保單時，發現這張保單只有身故保險金和全殘保險金，死了才有錢啦！！並未如雜誌專欄上新光總經理強調繳費期滿後，保額以每年2.5%複利增值既可儲蓄又可以對抗通貨膨脹有期滿可以領回的部份。新光客服人員解釋此份保單沒有滿期金唯一拿回錢的方法是滿期解約，但若採解約與其他家保險公司解約有何不同只能領回解約金且解約所領回的金額比所繳出去的保費少。證明此保單並不能構成電話行銷人員所說的保本(好啦是我笨，太相信人了，才會那麼晚發現)所以勒.. 為了暸解這份保單實際保障情況，我在知識+ 發現很多人有相同情形，大家聽到電話行銷人說的幾乎都類似，結果實際上的保單，居然如此不同。這是明顯的詐騙行為。
後來：
我發現有異，想要尋求新光人壽的解釋，客服中心並無法解釋任何問題，新光人壽總公司，客服只讓我們填了申訴單，沒有做任何的處理，處理的過程未主動連絡，是我們不斷打電話追問進度，才讓我們聽到原始行銷的錄音檔，但錄音帶內容卻是做繳費方式確認的最後一通電話內容；而且新光人壽接手的負責人員吳建國先生及李君蘭小姐竟不斷牽強說到「保本」和「滿期領回」是每個人的觀感及解釋方式不同！只要是保險就是儲蓄啦！！如此巧言狡辯實令人無法認同。而且之後想連絡皆無法聯絡到人都是休假不在啦！！朋友也幫我問過新光裡面的人，結論是這張表單就是問題很多所以早就停賣，挖勒
結果：
我寫了申訴書給保險局和消保官，他們也發函給新光人壽請他們盡快回應，但是…已經一個多月了，新光人壽連一通電話都沒有，真是過份。還一直廣告說什麼新光多有保障，我呸….現在勒..應該投書蘋果嗎？還是壹周刊？
國外趴趴走 (3)
我最近也才發現我的保單過期很久......TM的 我才想到新光從我89年保 到現在 都沒有一個人員來服務過我....就這樣讓我的保單過期了
新光常常這樣，對外的說法是當初的服務人員離職。所以我的事件到最後搞到立委出面、金管會出面，新光才派人解決。但是您的保單過期了，我想新光要出面解決的機會不大了
這根本是黑心傷品 我是96年購入10年 也是98年仔細檢視保單 發現根本是賠錢貨就想轉換 當時還有三種可轉換類似儲蓄險 我單子也都還留著, 今年度根本完全沒轉換的餘地 剛才查96年到100年5月紅利只有9XX元 這是什麼鬼東西..... 死要錢而已 板主有什麼消息的請請分享.. 整個無言
對~ 他的紅利超極少，然後整份保單必須你繳完22年後(還不是20年期滿)解約，你才能拿回原本繳交的錢(沒有賺喔)! 後來，我是請立委出面，但也只能拿回七成而已，其他的都認賠了。可是我實在不想跟那種公司耗上22年
所以我還該偷笑,好在我當初堅持二十年太久... 結果台新讓我買十年就好了嗎 真的很濫, 我申訴的是新光人壽,讓我喪失轉換保單的機會 它們卻又叫台新回電給我說明保單內容 從12月底到現在還是沒接到任何一通新光人壽的人員回電 這就是它們的處理方式及態度 剛才我又打去阿q 這位客服人員還好一點說要幫我問, 不管她是不是碰壁,起碼過不到半小時 她又有回電說她洽不到 明天會再回電給我 哎...存錢應該是這麼痛苦的一件事嗎
應該這麼說吧~ 我覺得新光人壽是被動的，而且不在乎客戶申訴。不管是現場申訴或是電話申訴，如果你不一直催他，根本不會有任何人出面處理。我鬧到調解委員會了，他們也是欺騙了調解委員並沒有出面。所以...找立委或議員陳情吧!! 因為立委或議員會施壓給金管會，金管會要求，新光就不得不出面了
版主，我也被騙了 而且是94年就被騙到現在（我真是呆到爆） 請問您這邊現在有接收到新光人壽任何的回應嗎？ 我們這些受害人是否該集體站出來？
我在發現受騙的時候，求助了金管會...沒有下文。求助了台北市政府(說要開協調會...新光也不願出席)也沒有下文。後來...找了立委出面，立委第三天就請金管會和新光的律師、高層來協調。以六成的解約金退款。雖然損失了非常的大筆錢，但不用再跟新光牽扯，精神上我是OK的。 因為我有算過...就算20年期滿解約我也拿不回我所繳出去的所有錢。而且...新光非常被動，所以你直接找他是不會得到回應的。 會建議你 1.收集好證據，請立委出面(但你要算算就算他願意讓你拿回部分你划算嗎?) 2.如果你買的跟我一樣的保單，20年期滿，就等到23年後解約就可以把投入的錢拿回了。 就看你的決定了，希望你能順利解決
我才覺得氣氣氣咧,7/18我家晏客，滿屋的客人，接到新光人壽的電話說我支票下來，我告知我在淡水…她馬上接說我不可能幫妳送去哦！她又接著說我怎麼留錯電話，我說上上星期四妳們小姐才來叫我簽字，她又說那小姐離職了 ，我說她有資料啊！就聽她ㄧ直打段我解釋，我問她可以聽我說嗎？她說她不跟我聊天，我說誰跟妳聊天，一直說我留錯資料，我說我是客人ㄟ，她確回我她才是客人，我傻眼，我問她名字……………咚，掛掉！我那些可人叫我投訴她！到下午又來ㄧ個小姐打來，我直接問那位小姐是那位，她說是經理，我無力，當經理是這樣，問了她的名字，我當真是氣炸了，覺得莫名其妙嗎？
只要客戶有問題，新光好像常常會說服務人員離職耶~ 不知道是不是真的假的? 現場的服務態度也不好。不過...既然是支票應該有抬頭不能直接寄給你也很奇怪。
98年春節前我發現我一筆保險生存年金未入帳戶,整整遲了一年多,追查結果是被招攬員盜領,查件的稽核說我可以去提告張女侵占,問申訴單位該女會受何逞處,得到的回應竟是看不到,當初沒有白紙黑字的證據我還得自己花錢查證,證據出來了還要自己花錢提告,而偷盜者還在我面前囂張的說;記過而已要麻給我免職啊!簡直欺人太盛!據我所知張女頗會搞假醫療真理賠,亦有伪造文書的事証,盜客戶保單質借 金錢,盜保戶理賠金.任意變更保戶保單契約再將錢以保戶名義另購保單衝業績,截至今日張女還在新光活躍著,可我這些受害者尚未獲得公道,近日將至公司再次申訴,若未獲合理解決將尋大眾媒體爆料,就算追不到 錢也要讓所有人更謹慎小心別讓自己的錢長腳跑了!找立委幫忙也是一好方法喔!
這不禁讓人想問...金管會到底在做啥? 都是要受害者四處奔波還得不到正義。
我們一家全都是新光的保戶，原因是弟弟的太太在新光做業務，新北樹林樹達區張秋梅，可就因這層關係害的我們所託非人！繳費十幾二十年後，卻發現保單全部失效！主因是張秋梅挪用保費，因為是自己人所以保單由她保管著，保費也交由她繳納，可是今年哥哥有兩件滿期件向張女要索回保單未果，於是到新光桃園服務中心調閱保單，才發現所買的四張保單早已失效多年！在事後哥又查詢保單有否醫療的申請理賠？卻從醫療理賠的申請事證上發現假的醫療理賠(詐財)。於是哥再去調銀行的交易明細，看到張秋梅偷持他的保單冒貸，詐財，還偷領他的生存年金(買保險時張女請哥開一銀行帳戶，存摺印章提款卡都由張女保管，張女說這樣較方便。)！張女藉著哥的保單搞了四十多萬，一半是哥的錢，一半是張女詐新光的錢，哥申訴張秋梅一個多月了，尚未獲得公司任何回應！我對新光處理事情的態度也蠻不爽！重點是張女冒領，冒貸，偽造文書，假醫療真理賠這些都有證據，但是不見張女受公司懲處還不知恥的說“客戶授權”，既是客戶授權她又拿不出任何證據來，但新光的處理態度明顯頃向自家人！或許各位大大 可幫忙給個好點子！
不好意思~ 針對您的問題，我想了很久。不知道能提供什麼樣的答案給您。我發生的狀況其實就是保單宣告不實但卻讓我寫了很多陳情信(金管會；台北市政府)跑了很多趟新光都得不到解決。最後..求助立委不到兩星期就解決了。雖然造成金錢上的損失。但我真的不想要跟他們糾纏。所以拿回一部份的錢也就算了。我覺得新光法務最可惡的是擺出一副你去告阿~的態度。所以..如果可行..也請立委幫幫忙吧~
該公司理賠部門很會推,且找很多理由不賠,買保險說的跟理賠差異很大,各位有經驗的應知道,是財大氣粗的騙子公司
可是他們的廣告堅持服務傳承，廣告打很兇勒
新光人壽騙我買基金,250萬,未料經雷曼兄弟金額風暴,賺錢就領沒賺本金還在,最後我再問卻說基金若為0元保障也沒有了,我說錢不見了你也別想出現在我面前,開始又耍騙,把錢不到100萬臺幣分成四個美金壽險,保障各100萬元,要等你掛了後代子孫領,新光一天到晚都要人死才甘願,業務員又買新車了,拿我們的血汗錢,墊他們的金山銀庫,受害的各位請站出來,打倒新光.
我哥哥投保新光人壽,因過勞不幸離世,新光都未送花圈打電話找業務員說我們沒申請故沒送,一點人情味都沒有,出殯那天國泰人收有花圈業務員也到場參加告別式,可惡到底.
根據大家的說法，新光的業務是沒有廣告的那麼重傳承對客戶視如親人。反而許多人都被騙了。這也算廣告不實吧!! 請節哀也請不要為了這種無良的人讓自己生氣傷身。
新光人壽的服務真ㄉ越來越爛ㄌ~我只不過要幫我兒子解附約而已 辦ㄌ1ㄍ多月還沒辦好 今天還跟我說總公司要求要我兒子ㄉ戶籍謄本 連我公公ㄉ理賠都3-4個月ㄌ也沒下來 說要再調查~今天如果跟他說要買保險一定馬上出現 我現在正在考慮要不要打電話去客服問清楚ㄌ~之前打過 結果那ㄍ業務員馬上打電話來罵我~真是莫名其妙!!
真的很糟糕哩~ 他們家的客服現場處理的反應也不好，在現場等個一個小時算正常但是...只為了讓你填表
最近我媽與新光保險經驗： 3年前我媽到新光銀行辦定存，結果辦了一張年金保險單回家，原因是業務員告訴他這樣利息比較高，我查過後才知，資金要卡在裡面至少3年後，每年才有2%左右的利息，少於2年解約要賠錢，滿三年後，新光銀行業務主動打電話叫我媽去處理相關的利息轉入帳戶，結果是原已可以領到較好利息的舊年金保險單被拐騙解掉，轉其他須繳至第7年後解約，才可領到2%以上利息的新年金保險單，還讓我媽這老人家以為老本每年有2%以上的年息。好在我發現的早，趕快去解掉，否則資金要卡7年，如要急用，須認賠。 保險的從業人員總是為了業績不擇手段，利用不同的話術，從事精美包裝的詐騙，連老太太只不過想多賺個不到1%年息的錢，也成下手的目標。勸大家要買保險前須三思，要與懂、信任的人多商量，再決定。
沒錯~ 不能被話術影響
我也是保富貴長紅,保了很久..但今天看了送金單,感覺怪怪的..就打去客服問我的滿期金可以領多少?結果客服跟我說我的保單沒有滿期金可領,當時業務也跟我說滿期有多少可以領,也有分紅... 今天打去..新光的客服也跟我說有人會跟我聯絡..但是並沒有.. 上面有遇到此情形的人都怎麼處理??教我一下....若解約損失一筆大金額,都是辛苦賺的錢..真是心痛..我有致電消基會及金融保險那個機構,要書面申請..看過各位的留言想必這也是沒用的了..我也要想辦法找立委解決..他們真是太過份了.. 業務騙人不會良心不安嗎??我有他的名字..真想去FB搜尋..罵一下他..真是XXXXX
我的狀況跟你一樣阿~ 當時業務也跟我說滿期有多少可以領,也有分紅...後來看了保單發現疑問，跑了兩趟新光 都說沒有...寫信給金管會也沒回應才會請託立委請金管會和新光人員共同出面。結果還是損失了四成。所以如果不想要損失的話好像唯一拿回錢的方法是滿期解約
沒有看過ㄧ家公司在保戶出事情申請理賠時，還要保戶自己簽下切結書聲明同一事件下次無法申請！？不簽就不給辦理賠。 什麼鬼，有人會希望自己沒事就去動手術嗎？ 賣保險的時候ㄧ張臉，等到真正出事需要申請時又另一張臉！ 這麼爛的公司，難怪評比越來越差
應該是要仔細研究一下保單條款
嗨 版主 我家人在我13歲買了跟妳一樣的保單 我家人一直以爲可以領回 但我最近問了我的保險員 當初的已經離職 現在這位是新手 只告訴我死後才能領 問20年解約可以拿回錢嗎？一問三不之 超傻眼 剛剛看妳的回覆其他人是23年之後才不會虧錢嗎？謝謝
剛滿期後解約拿回的錢不等於付出去的錢，所以必須超過保險年限才行。 是以解約的方式拿回，並不是以保單到期拿回錢的
我也是新光人壽的受害者，在72年買了一百萬保額，繳了一百六十九萬元的保費，當時業務員用話術騙我加保新光吉利長壽保險說滿期可以領回約九十萬元，每五年還可以領回祝壽金約四五十萬元，因為DM也是如此印製，所以不疑有他，因為這是五倍的保單，結果滿期才領了二十二萬元，每五年的祝壽金就沒得領了。